Molde Yaxin

ZheJiang Yaxin Mould Co., Ltd.
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P1. ¿Cuándo puedo obtener el precio?

R: Generalmente cotizamos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su consulta. Si es muy urgente obtener el precio, llámenos o infórmenos en su correo electrónico para que consideremos su consulta como prioridad.

P2. ¿Cómo puedo obtener una muestra para comprobar su calidad?

R: Aceptamos pedidos de muestra; una vez confirmado el precio, puede solicitar muestras para verificar nuestra calidad.

P3: ¿Puedo verificar la calidad de los productos antes de la entrega?

R: Sí, usted, los colegas de su empresa o un tercero pueden visitar nuestra fábrica para realizar la inspección antes de la entrega.

P4: ¿Cómo compro sus productos?

R: Envíenos su consulta a través del sitio web, envíenos un correo electrónico o agregue un amigo en WeChat o WhatsApp a través del número de teléfono móvil. y también puedes llamarnos para contarnos tus necesidades, te responderemos lo antes posible.

P5: ¿Cómo le va con el control de calidad?

R: La calidad está por encima de todo. Siempre damos gran importancia al control de calidad desde el principio hasta el final. Cada producto se prueba uno por uno y debe cumplir con el estándar de calidad de fábrica antes de su embalaje.

P6. ¿Cómo puedo solicitar una Lista de Productos?

R: Para solicitar un catálogo completo, deje su mensaje a continuación, nos comunicaremos con usted pronto.

P7. ¿Qué pasa si recibo productos con los que no estoy satisfecho?

R: ¡No estamos contentos a menos que tú lo estés! Si algo no cumple con sus estándares, ¡háganoslo saber! Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para solucionarlo. Además, consulte nuestra política de devoluciones, deje un mensaje a continuación y le enviaremos la política pronto.

P8: ¿Cuánto dura el plazo de entrega?

R: Normalmente, tarda entre 1 y 4 semanas después de recibir el depósito. (En realidad depende de la cantidad del pedido)

P9: ¿Pruebas todos tus productos antes de la entrega?

R: Sí, realizamos una prueba del 100% antes de la entrega.

P10: ¿Podemos obtener algunas muestras de grifos para realizar pruebas?

R: Claro, las muestras siempre están disponibles para usted. Pero tienes que pagar el cargo de muestra y el flete.

P11: ¿Cómo resolver los problemas de calidad postventa?

R: Tome fotografías de los problemas y envíenoslas después de que los confirmemos; dentro de los siete días, le ofreceremos una solución satisfactoria.

P12: ¿Pueden producir según las muestras?

R: Sí, podemos producir según sus muestras o dibujos técnicos; confirme también su cantidad determinada para que podamos verificar los detalles por usted.

P13: Servicio en línea

R: Respuesta rápida y eficiente 24 horas después de recibir el contrato.

P14: ¿Qué tipo de servicio puede ofrecer?

R: En primer lugar, suministramos nuestros productos con buena calidad y precio razonable. En segundo lugar, ofrecemos la compra de otros productos que los clientes necesitan. En tercer lugar, ofrecemos servicios de inspección para los clientes.

P15: ¿Cómo se puede lograr que nuestro negocio tenga una buena relación a largo plazo?

R: 1. Mantenemos buena calidad y precios competitivos para garantizar que nuestros clientes se beneficien.

2. Respetamos a cada cliente como nuestro amigo y sinceramente hacemos negocios y nos hacemos amigos de ellos, sin importar de dónde vengan.

P16: ¿Podemos utilizar nuestro propio logotipo?

R: Por favor envíenos información sobre los detalles.

P17: ¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

A1: Somos fabricantes y podemos asegurar la calidad que fabricamos.

P18: ¿Cuál es su garantía o la garantía de calidad si compramos su producción?

R: Le ofrecemos máquinas de alta calidad con un servicio posventa de alta calidad.

P19: ¿Qué servicio postventa ofrece su empresa?

1. Su consulta relacionada con nuestro producto y precio será respondida dentro de las 72 horas.

2. El personal bien capacitado y experimentado responderá todas sus consultas en inglés y chino.

3. Su relación comercial con nosotros será confidencial para cualquier tercero.

4 Se ofrece un buen servicio postventa, comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta.

P20: ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

R: Le enviaremos fotos y videos de su pedido en diferentes etapas y lo mantendremos informado con la información más reciente.

P21: ¿Cómo puedo saber que su máquina funciona bien?

R: Antes de la entrega, probaremos las condiciones de funcionamiento de la máquina.

¿Por qué elegirnos?

Brindar capacitación técnica sobre productos, Mayor calidad, Honestidad infalible y mejor credibilidad, Atender quejas en 24 horas.

Servicio postventa:

①Ofrecer soporte técnico, como orientación sobre operación, mantenimiento y reparación del producto. ②Período de garantía de un año. ③Si tiene alguna pregunta sobre el producto, la resolveremos lo antes posible dentro de las 24 horas.

De entrega:

Todos los pedidos se emitirán de acuerdo con el orden de pago, después de que la garantía de pago haga todo lo posible para garantizar la rápida distribución de los productos a cada cliente.

Servicio de preventa:

①Escuchar las necesidades de los clientes y guiarlos para que elijan los productos más adecuados. ②Transferir el conocimiento del producto al cliente. ③Cumplir con los requisitos razonables del cliente. ④ Demostración operativa del producto interesado.

Servicio de compra:

①Haga un seguimiento del estado de producción del pedido y brinde comentarios al cliente a tiempo. ②Tome una fotografía real o grabe un video de los productos del pedido y envíelo al cliente para su confirmación antes del envío.

Producto postventa

dentro de los siete días posteriores a la compra para la reparación, el reemplazo y la devolución garantizados (además del uso inadecuado del cliente y la custodia inadecuada de los daños del producto).

De entrega:

1. Verifique dos veces sus direcciones, el código postal correcto y el número de teléfono son importantes cuando deja su dirección u olvida realizar el despacho.

2. No seremos responsables de ningún retraso durante la entrega debido al despacho de aduanas, las condiciones climáticas y otros factores. Pero le informaremos el estado de la mercancía a tiempo.

3. Cumpla con los requisitos de entrega del cliente, garantice la puntualidad y precisión de la entrega y, si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente, tenemos 24 horas para resolverla por usted.

Postventa del producto:

1 y motivo de devolución

1) el problema de calidad de los productos.

2) los asuntos que requieren atención en el acuerdo no son adecuados para la devolución de productos.

3 asuntos que necesitan atención

1) El embalaje del producto abierto influye en las ventas secundarias, no para devolución.

2) el embalaje de los productos, incluido el código antifalsificación, una vez que no se devuelva el raspado.

3) el motivo de la calidad, por parte del cliente correrá con el flete