Molde Yaxin

ZheJiang Yaxin Mould Co., Ltd.
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P1. ¿Cuándo podré obtener el precio?

R: Normalmente cotizamos en un plazo de 24 horas tras recibir su consulta. Si necesita el precio con urgencia, llámenos o infórmenos por correo electrónico para que podamos darle prioridad.

P2. ¿Cómo puedo obtener una muestra para comprobar su calidad?

A: Aceptamos pedidos de muestra, una vez confirmado el precio, puede solicitar muestras para verificar nuestra calidad.

P3: ¿Puedo comprobar la calidad de los productos antes de la entrega?

R: Sí, usted, sus colegas de la empresa o un tercero pueden visitar nuestra fábrica para realizar la inspección antes de la entrega.

P4: ¿Cómo puedo comprar sus productos?

A: Envíenos su consulta a través del sitio web, envíenos un correo electrónico o agregue un amigo en WeChat, WhatsApp a través del número de teléfono móvil y también puede llamarnos para contarnos sus necesidades, le responderemos lo antes posible.

Q5: ¿Cómo realizan el control de calidad?

A: La calidad está por encima de todo. Siempre damos gran importancia al control de calidad desde el principio hasta el final. Cada producto se prueba uno por uno y debe estar de acuerdo con el estándar de calidad de fábrica antes de organizarlo para su embalaje.

P6. ¿Cómo puedo solicitar una lista de productos?

A: Para solicitar un catálogo completo, deje su mensaje a continuación, nos comunicaremos con usted pronto.

P7. ¿Qué pasa si recibo productos con los que no estoy satisfecho?

R: ¡Nosotros no estamos satisfechos si usted no lo está! Si algo no cumple con sus expectativas, ¡infórmenos! Haremos todo lo posible por solucionarlo. Además, consulte nuestra Política de Devoluciones; deje un mensaje a continuación y se la enviaremos pronto.

Q8: ¿Cuánto dura el plazo de entrega?

R: Normalmente, el envío tarda de 1 a 4 semanas tras recibir el depósito. (Dependiendo de la cantidad del pedido).

Q9: ¿Pruebas todos tus productos antes de la entrega?

A: Sí, realizamos pruebas al 100% antes de la entrega.

P10: ¿Podemos obtener algunas muestras de grifos para probar?

R: Claro, las muestras siempre están disponibles para usted, pero debe pagar el cargo de la muestra y el cargo de envío.

Q11: ¿Cómo resolver los problemas de calidad posventa?

A: Tome fotografías de los problemas y envíenoslas después de que confirmemos los problemas; dentro de los siete días, le ofreceremos una solución satisfactoria.

Q12: ¿Pueden producir según las muestras?

R: Sí, podemos producir según sus muestras o dibujos técnicos, confirme también su cantidad determinada para que podamos verificar los detalles por usted.

Q13: Servicio en línea

A: Respuesta rápida y eficiente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del contrato.

Q14: ¿Qué tipo de servicio puede ofrecer?

R: En primer lugar, ofrecemos productos de buena calidad a precios razonables. En segundo lugar, nos encargamos de la compra de otros productos que nuestros clientes necesitan. En tercer lugar, ofrecemos servicio de inspección.

P15: ¿Cómo lograr que nuestro negocio sea una buena relación a largo plazo?

A: 1. Mantenemos buena calidad y precios competitivos para garantizar que nuestros clientes se beneficien.

2. Respetamos a cada cliente como nuestro amigo y hacemos negocios sinceramente y nos hacemos amigos de ellos, sin importar de dónde vengan.

Q16: ¿Podemos utilizar nuestro propio logotipo?

A: Por favor envíenos detalles.

Q17: ¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

A1: Somos fabricantes y podemos garantizar la calidad que fabricamos.

Q18: ¿Cuál es su garantía o la garantía de la calidad si compramos su producción?

A: Le ofrecemos máquinas de alta calidad con un servicio posventa de alta calidad.

Q19: ¿Qué servicio posventa ofrece su empresa?

1. Su consulta relacionada con nuestro producto y precio será respondida dentro de las 72 horas.

2. Nuestro personal capacitado y experimentado responderá todas sus consultas en inglés y chino.

3. Su relación comercial con nosotros será confidencial para cualquier tercero.

4. Se ofrece un buen servicio posventa, comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta.

Q20: ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

A: Le enviaremos fotos y videos de su pedido en diferentes etapas del proceso y lo mantendremos informado de la información más reciente.

Q21: ¿Cómo puedo saber que su máquina funciona bien?

A: Antes de la entrega, probaremos las condiciones de funcionamiento de la máquina para usted.

¿Por qué elegirnos?

Brindar capacitación técnica sobre productos, Mayor calidad, Honestidad infalible y mejor credibilidad, Atender quejas en 24 horas

Servicio postventa:

① Ofrecemos soporte técnico, como orientación sobre el funcionamiento, mantenimiento y reparación del producto. ② Un año de garantía. ③ Si tiene alguna pregunta sobre el producto, la resolveremos lo antes posible en 24 horas.

De Entrega:

Todos los pedidos se emitirán según el orden de pago, después del pago garantizamos hacer todo lo posible para garantizar la distribución rápida y segura de las mercancías a cada cliente.

Servicio de preventa:

1. Escuchar las necesidades de los clientes y guiarlos para elegir los productos más adecuados. 2. Transferir el conocimiento del producto al cliente. 3. Cumplir con los requisitos razonables del cliente. 4. Demostración operativa del producto si está interesado.

Servicio de compra:

1. Monitorear el estado de producción del pedido y dar retroalimentación al cliente oportunamente. 2. Tomar una foto real o grabar un video de los productos del pedido y enviarlo al cliente para confirmación antes del envío.

Servicio posventa del producto

dentro de los siete días siguientes a la compra para la reparación garantizada, reemplazo y devolución (además de daños por uso indebido del producto por parte del cliente).

De Entrega:

1. Verifique nuevamente su dirección, el código postal correcto y el número de teléfono son importantes cuando deja su dirección o se olvida de realizar el despacho.

2. No nos responsabilizamos de ningún retraso en la entrega debido al despacho de aduanas, las condiciones climáticas u otros factores. Sin embargo, le informaremos del estado de la mercancía a tiempo.

3. Cumplir con los requisitos de entrega del cliente, garantizar la puntualidad y precisión de la entrega, y si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente, tenemos 24 horas para resolverlo.

Servicio posventa del producto:

1 y motivo de devolución

1) El problema de la calidad de los productos.

2) Los asuntos que requieren atención en el acuerdo no son adecuados para la devolución de mercancías.

3 asuntos que requieren atención

1) El embalaje del producto abrió, lo que influye en las ventas secundarias y no se devuelve.

2) el embalaje de las mercancías, incluido el código anti-falsificación, el código anti-falsificación una vez que el raspado no se devuelve.

3) Por razones de calidad, el cliente deberá asumir el flete.